Bezpłatna konfiguracja przez ekspertów
Aby zapewnić bezpieczny i bezproblemowy start, nasi eksperci od maszyn i kawy fachowo skonfigurują Twoje rozwiązanie kawowe i precyzyjnie dostosują je do Twoich wymagań. Sprawdzamy lokalizację, jakość wody i technikę, optymalnie konfigurujemy receptury i ustawienia. Twój zespół otrzyma zrozumiałe szkolenie do codziennej pracy. Dzięki temu od pierwszego dnia wszystko jest gotowe – a każda filiżanka smakuje tak, jak powinna.
Proaktywny serwis kompleksowy
W bieżącej eksploatacji liczy się przede wszystkim stabilność i niezmienna przyjemność. Dzięki planowym przeglądom, regularnym kontrolom i cyfrowemu monitoringowi wcześnie rozpoznajemy potrzebę działania i wprowadzamy ukierunkowane korekty. W razie potrzeby precyzyjnie regulujemy ustawienia, a części zużywające się wymieniamy we właściwym czasie. A gdy potrzebne jest wsparcie, szybko reagujemy – telefonicznie lub na miejscu, z oryginalnymi częściami. Przewidywalne umowy serwisowe zapewniają przy tym przejrzystość i niezawodną kontrolę kosztów.
Niezawodna logistyka premium
Nasza logistyka zapewnia, że kawa, maszyny i akcesoria są dostępne dokładnie tam, gdzie są potrzebne – w sposób przewidywalny, efektywny i w całej Europie. Od centralnego magazynowania, przez inteligentne zarządzanie zapasami, po terminową dostawę – sterujemy przepływem towarów w sposób przejrzysty i precyzyjny. Nowoczesne systemy IT, ustandaryzowane procesy i silni partnerzy logistyczni zapewniają krótkie czasy dostaw, wysoką dostępność i stałą jakość. Dzięki temu doskonałość operacyjna staje się niezawodnym fundamentem pierwszorzędnej przyjemności z kawy – zawsze i wszędzie.
Wygodny sklep dla klientów biznesowych
Do prostego ponownego zamawiania i zarządzania zapotrzebowaniem na kawę masz do dyspozycji przejrzyście zorganizowany dostęp cyfrowy. Ulubione, listy zakupów i ponowne zamówienia skracają drogę i oszczędzają czas. W sklepie dla klientów biznesowych wszystkie istotne informacje są zebrane w jednym miejscu – od cen i historii zamówień, przez szczegóły produktów, po aktualny status dostawy. Dzięki temu zachowujesz pełną kontrolę, masz dokumenty zawsze pod ręką i zarządzasz odbiorem kawy w sposób przejrzysty i niezawodny.
Indywidualna obsługa klienta
We wszystkich kwestiach związanych z Twoim rozwiązaniem kawowym jesteśmy do Twojej dyspozycji jako kompetentny partner. Nasz własny dział obsługi klienta w Hamburgu zapewnia jasny podział odpowiedzialności i szybkie rozwiązania – czy to w sprawie sklepu dla klientów biznesowych, reklamacji, czy kawy, maszyn i produktów dodatkowych. Pod bezpłatną infolinią serwisową możesz się z nami skontaktować od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 17. Direkt, verlässlich und gut erreichbar.
